Sigurnost podataka

Izjava o sigurnosti podataka

Zaštita osobnih podataka i njihovo prikupljanje i korištenje

Zaštita sigurnosti i privatnosti vaših podataka je za internet stranicu www.dooherceg.ba i firmu u čijem je stranica vlasništvu, Herceg d.o.o., Industrijska bb, 75350 Srebrenik, od izuzetne važnosti i njoj se posvećujemo sa posebnom pažnjom. Zato naše poslovanje provodimo u skladu sa pravnim okvirima zaštite i sigurnosti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini i Europskoj unijii. Cilj nam je informisanje korisnika i/ili kupca stranice www.dooherceg.ba koji lični podaci se prikupljaju, na koji način se obrađuju i u koje svrhe se koriste, koje treće osobe će moći imati pristup tim informacijama te upoznaje korisnike usluga i/ili kupce s njihovim pravima u prikupljanju i daljnjoj obradi podataka, a sve u svrhu zaštite njihove privatnosti u širem smislu. Sve informacije strogo će se štiti od pristupa treće strane, što vam osigurava bezbrižno i nesmetano poslovanje s nama kao pružateljem usluga.

Ovom Izjavom se obavezujemo pružati zaštitu ličnih podataka kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima i/ili korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informišemo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovi podaci uklone s pojedinih lista. Korisnici i/ili kupci mogu nam se u svakom trenutku obratiti sa zahtjevom za izmjenu ili dopunu i/ili ažuriranje podataka koji se na njih odnose, kao i sa zahtjevom za očitovanje o tome u koje svrhe žele ili ne žele da se njihovi podaci obrađuju. Sve podatke o korisnicima strogo čuvamo i dostupni su samo našim radnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

Svi naši radnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita vaših ličnih podataka znači da:

  • Nikada nećemo zloupotrijebiti vaše podatke na bilo koji način.
  • Vaš kontakt i lične podatke nikada nećemo dati bilo kojoj trećoj strani.
  • Nećemo vam slati e-mailove na koje se niste registrovali.
  • Bilo kada se možete brzo i lako odjaviti iz bilo koje od naših e-mail lista.

Sve naše aktivnosti su u skladu s europskim zakonodavstvom (EU Directive 95/46/EC, 2002/58/EC i Treaty Conventions ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189). Rukovanje informacijama koje davatelj dobiva o Vama kada posjetite i koristite našu Internet stranicu, podliježe ovoj Izjavi.

Način prikupljanja i vrste podataka koji se prikupljaju

Generalno, možete pregledavati i koristiti naše stranice bez da nam dostavljate bilo koje lične podatke. Međutim, zavisno o tome što od naših usluga koristite, na pojedinim dijelovima stranica možemo od Vas zatražiti da nam ih dostavite. U pojedinim slučajevima, ukoliko odaberete da nam ne želite dostaviti neki od ili bilo koji od podataka, nažalost nećete moći pristupiti nekim od usluga ili funkcijama stranice.

Mi prikupljamo i pohranjujemo osobne podatke koje nam dostavite uz Vašu privolu kada god kupujete na Herceg stranicama, pristankom na zaprimanje naših novosti, kreiranjem korisničkog računa ili nas kontaktirate putem stranica.

Pojedine usluge koje pružamo korištenjem www.dooherceg.ba internet stranica zahtijevaju prikupljanje ličnih podataka korisnika i/ili kupaca, pri čemu prikupljamo samo osnovne podatke potrebne za naše kvalitetno pružanje usluga i to na sljedeće načine:

  1. Direktno od strane Vas (Kupac/Korisnik) na način da nam ih sami dostavljate uz privolu i to u određenom opsegu podataka koji je bitan za pružanje odgovarajućih usluga. U svrhu pružanja odgovarajućih usluga dostavite nam sljedeće podatke koji su nam potrebni za zasnivanje ugovornog odnosa, odnosno radi pružanja usluga dostave ili informacije o određenim proizvoda iz našeg asortimana. Ti podaci uključuju podatke ili dio osobnih podataka: a) ime i prezime; b) adresu, mjesto i državu; c) kontakt broj telefona i/ili mobitela; d) kontakt podatke elektronske pošte (e-mail adresa); e) dodatne napomene koje nam svojom voljom dostavite vezano uz realizaciju naše usluge.
  2. Iz drugih izvora odnosno od naših poslovnih partnera ili iz javno dostupnih izvora;
  3. Automatski posjetom našim internet (web) stranicama, pri čemu se radi o podacima koji su pridruženi mrežnim identifikatorima – kolačićima (kao što je npr. Google Analytics za praćenje interakcije korisnika i/ili kupaca).

Količina ličnih podataka koju prikupljamo ovise o vrsti usluge koju pružamo svojim korisnicima i/ili kupcima, kao i o pravnoj osnovi na temelju koje ih prikupljamo. Neprestano vodimo brigu o prikupljanju samo nužnih podataka koji su potrebni za postizanje zakonom utvrđene svrhe u koju se podaci obrađuju.

Kolačići koje koristimo na našim stranicama

Kolačić je mala datoteka koja se čuva na računaru ili mobilnom uređaju pri posjetu određenoj web-stranici. Kolačići se upotrebljavaju radi pružanja boljeg korisničkog iskustva svakom korisniku i/ili kupcu, spremanje preferencija korisnika i/ili kupaca, s ciljem da bi internet stranice radile učinkovitije, kao i za praćenje i ispitivanje korištenja te posjećenosti internet stranice.

Kolačići se također upotrebljavaju za praćenje upotrebe interneta i izradu korisničkih profila,  te za prikaz prilagođenih internetskih oglasa na temelju preferencija korisnika i/ili kupca.

Odluka o dopuštanju korištenja kolačića na našoj internet stranici u potpunosti je Vaša. Isključivanjem i/ili blokiranjem čuvanja kolačića Vi i dalje može pregledavati stranice, međutim, postoji vjerojatnost da Vam u tom slučaju pojedine mogućnosti i/ili funkcionalnosti web-stranice neće biti dostupne, odnosno da će vrijeme potrebno za pristup pojedinim funkcijama internet stranice biti duže od uobičajenog.

Predmetni mrežni identifikatori ili kolačići (engl. Cookies) mogu ostaviti tragove koji, u kombinaciji sa drugim identifikatorima i informacijama koje pružaju davaoci internetskih usluga, mogu poslužiti za identifikaciju korisnika i/ili kupca. Također, u navedenu svrhu prikupljamo i obrađujemo sljedeće podatke:

a) podatke o korištenju pojedinih aplikacija;

b) podatke o navikama korisnika i/ili kupaca – navedene podatke kreiramo u svrhu profiliranja korisnika i/ili kupaca.

U koje svrhe prikupljamo i obrađujemo lične podatke

Lične podatke prikupljamo kako bi mogli pružati, održavati, štititi i poboljšati svoje usluge vezane za kupnju ili informacije o određenim proizvoda iz našeg asortimana, kako bi razumjeli načine na koje koristite pružene usluge i upotrebljavate naše internet stranice te u svrhu izvršavanja ugovornih obveza. Takve podatke prikupljamo na temelju privole koju nam dajete kao korisnik i/ili kupac u jednu ili više točno određenih svrha, kao i u jednom od sljedećih slučajeva:

Svoje pisane zahtjeve ili bilo kakve upite vezane uz ovu Izjavu pošaljite nam na slijedeće adrese: info@dooherceg.ba

Naša web stranica koristi tzv. Cookies za analizu podataka. Koristeći našu web stranicu, polazimo od toga da se slažete s tim. Za više informacija kliknite ovdje.

Nakon što ste odobrili korištenje tzv. Cookies, tu saglanost možete u svako doba povući tako što pobrišete naš Cookie iz Vašeg browsera. Ukidanje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade obavljene na temelju saglasnosti do opoziva.